Estimados accionistas de Citrix: El acceso a la información es fundamental para todo lo que hacemos, como individuos, como organizaciones, como empresas. Un médico que puede acceder a información exacta sobre un paciente, desde cualquier lugar y en cualquier momento, puede proporcionar una mejor atención médica. Una empresa que conecte rápidamente a las nuevas sucursales a su sistema de información puede transformarlas más rápidamente en fuentes de ingresos en vez de centros de costes. Cuanto más se consideren las actividades básicas de la vida, y las empresas e industrias que se desarrollan alrededor de ellas, se hará más claro lo siguiente: las personas dependen del acceso para todo lo que hacen. Y Citrix, la única empresa de software empresarial que se concentra totalmente en el acceso, está bien posicionada para satisfacer esta necesidad universal. En nuestra memoria anual de 2002 presenté nuestro objetivo de alcanzar y mantener ingresos anuales de mil millones de dólares, concentrándonos en el acceso e impulsando la estandarización de la infraestructura de acceso de Citrix, como una ventaja estratégica empresarial. Hemos realizado un excelente progreso en 2003- un gran año para Citrix a nivel estratégico, financiero y operacional. Obtuvimos ingresos de 589 millones de dólares, un aumento del 12% en comparación con los ingresos de 527 millones de dólares del año 2002. De hecho, excluyendo los royalties, el año 2003 fue un año récord para los ingresos de Citrix. También fue un año récord para los pedidos, impulsados por las sólidas ventas de licencias para software y las renovaciones de Subscription Advantage, nuestro programa de actualización de licencias . Los beneficios netos anuales del año 2003 fueron 126,9 millones de dólares, ó 0,74 dólares por acción , en comparación con los beneficios netos de 93,9 millones de dólares, ó 0,52 dólares por acción , del año 2002. Y los márgenes operativos fueron sólidos, al alcanzar el 26% en comparación con el 20% del año 2002. Nuestro rendimiento durante el año 2003 fue el resultado de una planificación estratégica a largo plazo y refleja el mercado más amplio de la infraestructura de acceso que nuestra nueva gama de productos aborda. También ha sido un año de excepcional ejecución, especialmente en el desarrollo de nuestros productos, nuestros socios y nuestra comercialización. El año 2003 fue, de hecho, un año de transformaciones en el posicionamiento de Citrix para lograr nuestros objetivos de crecimiento. En Febrero empezamos a reposicionar a Citrix, llevándola desde el mercado “ Server-based Computing”  hacia el mercado mucho más amplio de  Infraestructura de Acceso, que de acuerdo con nuestras estimaciones crecerá hasta alcanzar 8-10 mil millones de dólares durante los próximos tres o cuatro años. En Marzo anunciamos nuestro producto Citrix MetaFrame Access Suite, la solución más amplia para infraestructuras de acceso, para acceder a cualquier recurso informativo empresarial. Con anterioridad a Septiembre ya habíamos suministrado actualizaciones de Citrix MetaFrame Presentation Server para Windows y UNIX, y tres nuevos productos, Secure Access Manager, Conferencing Manager y Password Manager. Citrix MetaFrame Access Suite ha pasado de ser una estrategia a una realidad. Durante nuestra convención para clientes en Octubre, Citrix iForum 2003, facilitamos la compra del producto, ofreciendo tres opciones de precios: Suite Edition para nuevos clientes, Step-Up Edition para  clientes existentes y Migration Edition para los clientes de MetaFrame 1.8. A finales del tercer trimestre lanzamos nuestra primera campaña publicitaria mundial de varios millones de dólares, en la que aparecen clientes que describen la manera en la que el software de Citrix les está ayudando a desarrollar y mejorar sus empresas. La variada campaña, que seguirá durante el año 2004, presenta a los Directores de Informática de empresas como Delta Air Lines, AutoNation y Sumitomo Corporation, quienes explican el valor de su inversión en Citrix y los beneficios que está produciendo para sus empresas. Estamos en pleno desarrollo: nuestra concentración en el acceso, nuestro mercado, nuestros productos, las relaciones con nuestros clientes, nuestra marca, nuestros socios, nuestros empleados y nuestros sistemas empresariales. Y para impulsar la estandarización de la infraestructura de acceso de Citrix, le daremos también más importancia al acceso, para convertirlo en un elemento estratégico de cada empresa, en vez de ser sólo un componente táctico de la tecnología de información. Cada iniciativa empresarial, desde las fusiones y adquisiciones hasta la continuidad empresarial, desde el comercio con los socios hasta la expansión de las sucursales, desde la centralización de la tecnología de información hasta el cumplimiento de normativas, tiene un componente de acceso a la información que es crítico para su éxito. El trabajo del Director de Informática es respaldar estas iniciativas, garantizando que los empleados, clientes y socios puedan acceder libremente a la información que necesitan. Sin embargo, la mayoría de las empresas todavía emplean tácticas de acceso "if-then" cuando conectan a los empleados que requieren información con las aplicaciones que la suministran. Por ejemplo, si está en la sede central, entonces el acceso a la información funciona de cierta manera. Si está en una sucursal, entonces se accede a la misma aplicación de otra manera. Si usted es un socio comercial de la empresa, entonces se accede a esa aplicación de otra manera diferente. Y así sucesivamente. Estas múltiples tácticas "if-then" aumentan la complejidad, el coste y la rigidez de un entorno de tecnología de información ya de por sí complejo y caro. Citrix se encuentra en una posición singular para resolver estos problemas, permitiéndoles a nuestros clientes crear una estrategia exclusiva, bien concebida y holística para permitir el acceso seguro, fácil e instantáneo, eliminando el enfoque "if-then". Nuestros clientes pueden ofrecerle a cualquier persona  acceso libre a cualquier aplicación o información, sin importar dónde esté ubicada, desde virtualmente cualquier lugar y en cualquier momento, usando cualquier dispositivo y cualquier tipo de conexión. Nuestra concentración en el acceso fue la razón de nuestro acuerdo de Diciembre para adquirir a Expertcity, uno de los líderes del mercado de servicios de acceso a ordenadores desktop basados en la Web. Con la conclusión de la adquisición a finales de Febrero de 2004, Expertcity es ahora Citrix Online Division, ampliando el acceso de Citrix a aplicaciones e información alojadas en ordenadores desktop con GoToMyPC^® y GoToAssist™. Ahora, independientemente de que sus aplicaciones estén alojadas en un servidor, un desktop o ambos, usted podrá acceder a ellas mediante el software de Citrix. Iniciamos el año como líder en “Server-based Computing” y lo terminamos como líder de un mercado mucho más amplio, con varios productos en una gama integrada, y más productos por venir para abordar el único valor crítico para el cliente que Citrix representa: el acceso. Cuando miro hacia adelante, hacia el resto del año 2004 y más allá, nuestras perspectivas me entusiasman mucho. Creo que hemos establecido la base para el crecimiento en un mercado de infraestructura a gran escala y a largo plazo. Gracias por su confianza en nosotros mientras avanzamos hacia nuestros objetivos. Mark Templeton Presidente y Director Ejecutivo