Estimados accionistas de Citrix: El acceso a la información es fundamental para todo lo que hacemos, como individuos, como organizaciones, como empresas. Un médico que puede acceder a información exacta sobre un paciente, desde cualquier lugar y en cualquier momento, puede proveer una mejor atención médica. Una empresa que conecte rápidamente a las nuevas sucursales a su sistema de información puede transformarlas más rápidamente en fuentes de ingresos en vez de centros de costos. Mientras más considere las actividades básicas de la vida, y las empresas e industrias que se desarrollan alrededor de ellas, se hará más claro lo siguiente: Las personas dependen del acceso para todo lo que hacen.

Y Citrix, la única empresa de software empresarial que se concentra totalmente en el acceso, está bien posicionada para satisfacer esta necesidad universal.

En nuestro informe anual para el año 2002 discutí nuestro objetivo de alcanzar y mantener ingresos anuales de mil millones de dólares, concentrándonos en el acceso e impulsando la estandarización de la infraestructura de acceso de Citrix, como una ventaja estratégica empresarial.

Durante el año 2003, un gran año para Citrix estratégica, financiera y operacionalmente, avanzamos mucho.

Obtuvimos ingresos de $589 millones, un aumento del 12% en comparación con los ingresos de $527 millones del año 2002. De hecho, excluyendo las regalías, el año 2003 fue un año récord para los ingresos de Citrix. También fue un año récord para el registro contable, impulsadas por las sólidas ventas de licencias para software y las renovaciones de Subscription Advantage, nuestro programa de actualización de licencias para software. Los ingresos netos anuales del año 2003 fueron $126,9 millones, o $0,74 por acción diluida, en comparación con los ingresos netos de $93,9 millones, o $0,52 por acción diluida, del año 2002. Y los márgenes operativos fueron sólidos, al alcanzar el 26% en comparación con el 20% del año 2002.

Nuestro desempeño durante el año 2003 fue el resultado de una planificación estratégica a largo plazo y refleja el mercado más amplio de la infraestructura de acceso que nuestra nueva gama de productos abordo. El mismo fue también un año de excepcional ejecución, especialmente en el desarrollo de nuestros productos, nuestros socios y nuestra comercialización. El año 2003 fue, de hecho, un año de transformaciones en el posicionamiento de Citrix para lograr nuestros objetivos de crecimiento.

En febrero empezamos a reposicionar a Citrix, llevando el mensaje desde el mercado de la computación basada en servidores hasta un mercado mucho más amplio de la infraestructura de acceso, que de acuerdo con nuestras estimaciones crecerá hasta alcanzar $8?10 mil millones durante los próximos tres o cuatro años.

En marzo anunciamos nuestro producto Citrix MetaFrame Access Suite, la solución más amplia para infraestructuras de acceso, para acceder a cualquier recurso informativo empresarial. Para septiembre ya habíamos liberado actualizaciones de Citrix MetaFrame Presentation Server para Windows y UNIX, y tres nuevos productos, Secure Access Manager, Conferencing Manager y Password Manager. Citrix MetaFrame Access Suite ha pasado de ser una estrategia a una realidad.

Durante nuestra conferencia para clientes de octubre, Citrix iForum 2003, facilitamos la compra del producto, ofreciendo tres opciones de precios: Suite Edition para nuevos clientes, Step-Up Edition para los clientes existentes y Migration Edition para los clientes de MetaFrame 1.8.

A finales del tercer trimestre lanzamos nuestra primera campaña publicitaria mundial de varios millones de dólares, en la que aparecen clientes que describen la manera en la que el software de Citrix los está ayudando a crecer y mejorar sus empresas. La variada campaña, que seguirá hasta el año 2004, presenta a los Directores de Información de empresas como Delta Air Lines, AutoNation y Sumitomo Corporation, quienes explican el valor de su inversión en Citrix y los beneficios que está produciendo para sus empresas.

De cara al futuro, enfocamos nuestros esfuerzos en : nuestra concentración en el acceso, nuestro mercado, nuestros productos, las relaciones con nuestros clientes, nuestra marca, nuestros socios, nuestros empleados y nuestros sistemas empresariales. Y para impulsar la estandarización de la infraestructura de acceso de Citrix, le daremos también más importancia al acceso, para convertirlo en un elemento estratégico de cada empresa, en vez de ser sólo un componente táctico de la tecnología de información.

Cada iniciativa empresarial, desde las fusiones y adquisiciones hasta la continuidad empresarial, desde el comercio con los socios hasta la expansión de las sucursales, desde la centralización de la tecnología de información hasta el cumplimiento reglamentario, tiene un componente de acceso a la información que es crítico para su éxito. El trabajo del Director de Información es respaldar estas iniciativas, garantizando que los empleados, clientes y socios puedan acceder libremente a la información que necesitan.

Sin embargo, la mayoría de las empresas todavía emplea tácticas de acceso "si-entonces" cuando conectan a los empleados que requieren información con las aplicaciones que la suministran. Por ejemplo, si está en la sede, entonces el acceso a la información funciona de cierta manera. Si está en una sucursal, entonces se accede a la misma aplicación de otra manera. Si usted es un socio comercial de la empresa, entonces se accede a esa aplicación de otra manera diferente. Y así sucesivamente. Estas múltiples tácticas "si-entonces" aumentan la complejidad, el costo y la rigidez de un ambiente de tecnología de información ya complejo y costoso.

Citrix se encuentra en una posición única para resolver estos problemas, permitiéndoles a nuestros clientes crear una estrategia única, bien concebida y holística para permitir el acceso seguro, fácil e instantáneo, eliminando el enfoque "si-entonces". Nuestros clientes pueden ofrecerle a cualquiera libre acceso a cualquier aplicación o información, sin importar dónde está alojada, desde virtualmente cualquier lugar y en cualquier momento, usando cualquier dispositivo y cualquier conexión.

Nuestra concentración en el acceso fue la razón de nuestro acuerdo de diciembre para adquirir a Expertcity, un líder del mercado de servicios de acceso a computadoras de escritorio basados en la web. Con la conclusión de la adquisición a finales de febrero de 2004, Expertcity es ahora Citrix Online Division, ampliando el acceso de Citrix a aplicaciones e información alojadas en computadoras de escritorio con GoToMyPC^® y GoToAssist™. Ahora, ya sea que sus aplicaciones estén alojadas en un servidor, una computadora de escritorio o ambos, usted podrá acceder a ellas con el software de Citrix.

Iniciamos el año como el líder en la computación basada en servidores y lo concluimos como el líder de un mercado mucho más amplio, con varios productos en una suite integrada, y más productos por venir con el único fin de brindar al cliente el valor central, por el cual Citrix existe : Acceso.

Cuando miro el resto del año 2004 y el futuro, nuestras perspectivas me entusiasman mucho. Creo que hemos establecido la base para el crecimiento en un mercado de infraestructura a gran escala y a largo plazo.

Gracias por su confianza en nosotros mientras avanzamos hacia nuestros objetivos.



Mark Templeton
Presidente y Director Ejecutivo