Caros acionistas da Citrix: O acesso a informações é central para tudo o que fazemos – como indivíduos, como organizações, como empresas. Um médico que tiver acesso a informações precisas sobre um paciente em qualquer lugar e em qualquer instante poderá oferecer melhor assistência de saúde. Uma empresa que conectar com rapidez novas filiais a sua linha vital de informações poderá transformá-las mais rapidamente de centros de custos em fontes de geração de receita. Quanto mais se observarem as atividades básicas da vida e as empresas comerciais e industriais construídas em torno delas, mais clara ela se tornará: As pessoas dependem do acesso em tudo o que fazem.

A Citrix, a única empresa produtora de software empresarial 100% concentrada no acesso, encontra-se bem posicionada para atender a essa necessidade universal.

Em nosso relatório anual de 2002, descrevi nossa meta de alcançar e sustentar uma receita anual de um bilhão de dólares concentrando-nos no acesso e orientando a padronização da infra-estrutura de acesso da Citrix como uma vantagem estratégica nos negócios.

Tivemos um excelente progresso em 2003 – um grande ano para a Citrix em termos estratégicos, financeiros e operacionais.

As receitas chegaram a 589 milhões de dólares, 12% acima de nosso desempenho em 2002, de 527 milhões de dólares. De fato, excluindo os royalties, 2003 foi um ano de recordes em receita da Citrix. Também foi um ano de recorde em registros, impulsionado por sólidas vendas de licenças de software e renovações da Subscription Advantage, nosso programa de atualização de licenças de software. O lucro líquido anual em 2003 foi de 126,9 milhões de dólares, ou 0,74 dólar por ação distribuída, em comparação com o lucro líquido em 2002, de 93,9 milhões de dólares, ou 0,52 por ação distribuída. As margens operacionais mantiveram-se firmes em 26%, acima dos 20% de 2002.

Nosso desempenho em 2003 é o resultado de um planejamento estratégico a longo prazo e reflete o mercado mais amplo de infra-estrutura de acesso ao qual se dirige nosso novo conjunto de produtos. Também foi um ano de excepcional execução – especialmente em nosso desenvolvimento de produtos, de parceiros e de chegada ao mercado. 2003 foi, de fato, um ano de transformação no posicionamento da Citrix para atingir suas metas de crescimento.

Em fevereiro, iniciamos o reposicionamento da Citrix, levando-a do mercado de computação baseada em servidores para o mercado muito mais amplo de infra-estrutura de acesso – cujo crescimento estimamos em 8–10 bilhões de dólares ao longo dos próximos três a quatro anos.

Em março, anunciamos o Citrix MetaFrame Access Suite, a mais completa solução de infra-estrutura de acesso para tornar possível o acesso a todas as informações empresariais. Por volta de setembro, lançamos atualizações do Citrix MetaFrame Presentation Server para Windows e UNIX, além de três novos produtos, o Secure Access Manager, o Conferencing Manager e o Password Manager. O Citrix MetaFrame Access Suite passou de estratégia a realidade.

Em nossa conferência de outubro para os clientes, o Citrix iForum 2003, facilitamos a compra do conjunto, com três opções de preços de pacotes – a Suite Edition para novos clientes, a Step-Up Edition para clientes antigos e a Migration Edition para clientes do MetaFrame 1.8.

No final do terceiro trimestre, lançamos nossa primeira campanha publicitária mundial de milhões de dólares, apresentando clientes que descrevem como o software Citrix os ajuda a crescer e a melhorar seus negócios. A campanha variada, que prosseguirá durante o ano de 2004, apresenta CIOs de empresas como Delta Air Lines, AutoNation e Sumitomo Corporation gravando peças onde explicam o valor de seu investimento na Citrix e as vantagens que ela está gerando para seus negócios.

Daqui por diante, iremos ampliar tudo – nosso foco no acesso, nosso mercado, nossos produtos, nosso relacionamento com os clientes, nossa marca, nossos parceiros, nossos funcionários e nossos sistemas comerciais. Além disso, para impulsionar a infra-estrutura de acesso da Citrix, também estamos elevando o conceito de acesso, de um componente tático de TI para um elemento estratégico de toda a empresa.

Toda iniciativa empresarial – desde M&A até a continuidade comercial, desde os negócios com os parceiros até a expansão de filiais, desde a centralização da TI até a conformidade com os regulamentos – tem um componente de acesso a informações que é crítico para seu sucesso. Cabe aos CIOs apoiar essas iniciativas, assegurando aos funcionários, clientes e parceiros acesso sob demanda às informações de que necessitarem.

Mesmo assim, a maioria das empresas ainda emprega táticas de acesso “se-então”, ao conectarem funcionários que buscam informações a aplicativos que fornecem informações. Por exemplo, se você estiver na matriz, o acesso a um aplicativo funcionará de um modo. Se você estiver em uma filial, o mesmo aplicativo será acessado de outra maneira. Se você for um parceiro comercial da empresa, o acesso a esse aplicativo será realizado de uma forma ainda diferente. E assim por diante. Essa multiplicação de táticas “se-então” acrescenta maior complexidade, mais custos e uma rigidez adicional a um ambiente de TI já complexo e dispendioso.

A Citrix se encontra em uma posição única para resolver esses problemas, permitindo que nossos clientes criem uma única estratégia holística bem concebida para proporcionar acesso seguro, fácil e instantâneo – eliminando a abordagem “se-então”. Nossos clientes podem oferecer acesso sob demanda a qualquer aplicativo ou informação, não importando onde esteja, para qualquer pessoa, de virtualmente qualquer lugar, a qualquer momento, utilizando qualquer dispositivo e por meio de qualquer conexão.

Nosso foco no acesso foi a motivação de nosso acordo firmado em dezembro para compra da Expertcity, uma das líderes do mercado em serviços de acesso de desktop baseados na Web. Com a conclusão da compra em fevereiro de 2004, a Expertcity é agora a Divisão Online da Citrix, com o GoToMyPC^® e o GoToAssist™ ampliando o acesso da Citrix a aplicativos e informações residentes no PC desktop. Agora, independente de nossos aplicativos ficarem hospedados no servidor, no desktop ou em ambos, você poderá ter acesso a eles usando software Citrix.

Iniciamos o ano na liderança em computação baseada em servidor, e encerramos o ano na liderança de um mercado muito maior, com vários produtos em um conjunto integrado, e com mais produtos sendo elaborados para atender ao único e crítico valor do cliente que a Citrix representa: o acesso.

Olhando para a frente, até o final de 2004 e além desse ponto, fico bastante entusiasmado com nossas perspectivas. Acredito que fixamos as bases para o crescimento em um mercado de infra-estrutura em larga escala e de longo prazo.

Obrigado por sua confiança em nós, enquanto buscamos atingir nossas metas.



Mark Templeton
Presidente e CEO